Reiseveranstalter Bentour Reisen hat die Sonder-Stornofristen für Buchungen mit FTI-Matching-Anfrage bis zum 31. Oktober 2024 verlängert und die Stornofrist auf sieben Tage verkürzt. „Das positive Feedback von Reisebüros hat uns bestätigt, dass wir die richtigen Maßnahmen ergriffen haben“, so Geschäftsführer Deniz Ugur. „Auf vielfachen Wunsch haben wir die Stornofristen noch einmal angepasst.“
Die aktuellen Regelungen lauten wie folgt: Reisebüros erhalten eine verlängerte Optionsfrist von sieben Tagen für Buchungen mit einer Matching-Anfrage. Eine Anzahlung entfällt. Für Abreisen bis einschließlich 31. Oktober 2024 ist eine kostenlose Stornierung bis sieben Tage vor Abreise möglich, falls die ursprünglich geplante FTI-Reise doch noch durchgeführt wird. Bei Buchungen mit Edelweiss-Flug gilt eine Stornofrist von 22 Tagen.
So funktioniert die Buchung mit einer FTI-Matching-Anfrage:
· Neubuchung einer Bentour-Pauschalreise mit identischen Reisedaten der abgesagten FTI-Buchung mit den gleichen Reiseteilnehmern, identischen An- und Abreisedaten sowie demselben Hotel
· Eintragung der ursprünglichen FTI-Buchungsnummer und des ursprünglichen Reisepreises als Kundenwunsch im CRS
· Bei erfolgreicher Preisreduktion passt Bentour Reisen die Buchungsbestätigung/Rechnung automatisch an. Dies kann wegen des hohen Buchungsaufkommens bis zu sieben Tagen dauern.
Einen Überblick zu allen News und Hintergründen zur Insolvenz von FTI finden Sie unter www.touristik-aktuell.de/fti. (jt)
